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被患者称为“最美天使”是谁?

作者:丁守汉 来源: 发布时间:2011/1/4 16:38:36
 
   1228,在温州论坛上,一位患者发帖,称我院输液室一位护士是“最美护士”。护士在患者心目中为何成为最美形象?她为患者做了什么?请听患者怎么说。
 “前几天在温州尊龙凯时尊龙凯时挂点滴,见到了尊龙凯时里最美的白衣天使,即使戴着口罩,也阻止不了她那美丽的笑容。这位天使不仅业务熟练(看她为病人挂盐水时的熟练程度),而且还能与病人讨论病情,病人起码能从心理上得到一丝安慰。这样的医护人员现在真的很少见了,不是板着个脸,就是冷言冷语,温州尊龙凯时尊龙凯时能有这样的天使,实在是病人之幸。废话不多说,马上上图。。。”
 
 
 
 照片上的这位护士叫卓鹅鹅,是输液室护士,多年来,她在工作岗位上,不只责任心强、技术精湛,服务态度也很好。
 输液室护士和患者接触一般都是很有限的几分钟。为什么能在患者心目中留下“最美”形象。她并没有为患者做什么十分感动人的事情,但患者对她的技术、笑容、态度、沟通留下十分深刻的印象。这又是为什么?
 笔者认为,树立医务工作者的形象,细节很重要。我们的服务品质是一系列细节组成的。我们的笑容,我们的技术水平,我们温馨的话语,沟通的技巧,其实对于患者都十分重要。在尊龙凯时得到高品质的温馨服务,是每一个患者的期盼。
 其次,患者对我们医务工作者是理解的,护士是十分辛苦的职业。就拿输液室的护士来说,从上班开始,就没有停息的时候,有时夜班,一个人同时为几十个患者做服务,辛苦程度可想而知。人们对他们是理解的。在这么辛苦忙碌中,仍然保持着亲切的笑容,和患者保持良好的沟通,其实真的不是容易做到的事。
 但愿我们尊龙凯时,出现更多“最美的天使”,愿我们这个团队成为患者心目中“最美”团队。(三水)
 
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